En av de coolare sakerna med dagens internet är att det ger kunder möjlighet till direktkommunikation med ett företags innersta. Tänk om alla kunder faktiskt skulle kunna få sin röst hörd? Tänk om de dessutom blir hörda fast de kanske inte ens sagt det direkt till företaget. Tänk om alla företag skulle lyssna på vad du har att säga. Vilken dröm, möjlighet och totalt omkullkastning om hur vi tror att kommunikation går till.
Related posts:
Det vore kul om den sociala webben fick utslag på innovationer i form av open innovation system. Det vore läckert då att kunna se och följa online hur en tjänst eller produkt formas efter hur användarna vill ha den, och inte efter hur utvecklarna tror att kunderna kan tänkas behöva.
Precis, vore speciellt coolt om det var en “offline”-produkt.